MK
-
-
About
This is an example of a WordPress page, you could edit this to put information about yourself or your site so readers know where you are coming from. You can create as many pages like this one or sub-pages as you like and manage all of your content inside of ... Lees verder »
-
-
-
Archieven
-
-
Over dit weblog
In dit weblog kun je meelezen met de callcenter medewerkers van een mobiele telecomoperator. Zij beantwoorden e-mails van klanten. Sommige e-mails zorgen voor de nodige hilariteit.-
Recente berichten
-
Recente reacties
Catharina Anna Maria… opDoorverbinden Archieven
Blogroll
Meta
- Op dit weblog kun je lezen hoe het toegaat op een callcenter. Het gaat om een callcenter voor een mobiele operator. Je kunt met vragen of problemen niet alleen telefonisch terecht, maar ook via e-mail. Ik werk op de afdeling e-mail. We e-mailen niet alleen, we bellen ook naar de klanten als we denken dat dit duidelijker is of als we niet begrijpen wat de klant bedoelt. Dat dit laatste nogal eens kan voorkomen kun je hier lezen. Hoewel wij ondertussen wel een bijzonder talent hebben ontwikkeld voor het ontcijferen van haast onleesbare teksten. Vaak wordt er hard gewerkt, en hoor je niet veel meer dan het getik op het toetsenbord. Maar soms wordt er opeens geschaterd, of gegrinnikt, of geproest. Daar geven sommige e-mails wel aanleiding toe. Hier een verzameling van ontvangen e-mails die voor wat ontspanning zorgen op de afdeling. Het gaat er niet om om de schrijvers belachelijk te maken, namen laat ik ook weg, maar om te laten zien hoe er geschreven wordt in Nederland, door de Nederlanders en door de geïmporteerde Nederlanders.
Pagina's
Blog op Wordpress.com. Thema: DePo Masthead door Automattic.
